沃爾瑪，作為全球知名的零售巨頭，一直以來都在不斷探索和創(chuàng)新，以適應日益變化的消費市場和客戶需求。近年來，隨著數(shù)字化和全渠道零售的快速發(fā)展，沃爾瑪也在積極推進自身的轉(zhuǎn)型與升級。近日，沃爾瑪宣布設(shè)立首席增長官一職，由原首席營收官Seth Dallaire擔任，這一舉措標志著沃爾瑪在加速推進全渠道供應鏈轉(zhuǎn)型方面邁出了重要的一步。

一、首席增長官的設(shè)立背景與意義

首席增長官（Chief Growth Officer, CGO）這一職位的設(shè)立，體現(xiàn)了沃爾瑪在業(yè)務(wù)增長和策略制定方面的高度重視。Seth Dallaire作為新任首席增長官，將全面掌管沃爾瑪?shù)臓I銷、設(shè)計和產(chǎn)品團隊，這一人事調(diào)整不僅是對Dallaire在業(yè)務(wù)增長和策略制定方面能力的認可，更是沃爾瑪在推動全渠道業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方面的積極信號。

Dallaire自2021年從雜貨配送平臺Instacart加入沃爾瑪以來，憑借其豐富的經(jīng)驗和敏銳的市場洞察力，為沃爾瑪帶來了顯著的業(yè)績增長。在Instacart任職期間，他成功擔任首席營收官，并親自開發(fā)了該公司的廣告業(yè)務(wù)，為沃爾瑪?shù)臄?shù)字化轉(zhuǎn)型提供了寶貴的經(jīng)驗借鑒。因此，由Dallaire擔任首席增長官，無疑將為沃爾瑪在全渠道供應鏈轉(zhuǎn)型方面注入新的活力和動力。

二、沃爾瑪全渠道供應鏈轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略布局

沃爾瑪?shù)娜拦溵D(zhuǎn)型并非一蹴而就，而是經(jīng)過長期規(guī)劃和戰(zhàn)略布局的結(jié)果。近年來，沃爾瑪不斷在自有品牌、用工模式以及數(shù)字化建設(shè)方面進行創(chuàng)新，以更好地滿足消費者質(zhì)優(yōu)價美的需求，并提升行業(yè)供應鏈效率。

1.自有品牌的升級與差異化

沃爾瑪自有品牌“惠宜”的升級，是其在商品差異化方面的重要舉措。通過從選品、價格、包裝等多維度進行強化，沃爾瑪旨在打造“值得信賴的高品質(zhì)”和“高性價比”的商品，滿足城市中產(chǎn)家庭的日常消費全場景需求。例如，針對休閑娛樂場景下的零食品類，惠宜推出了網(wǎng)紅感十足的“惠宜櫻花白桃氣泡腰果”，這一獨家配方實現(xiàn)了堅果零售品類在口味上的突破，一經(jīng)推出就受到了年輕消費者的追捧。

2.用工模式的創(chuàng)新與效率提升

在用工效率提升及創(chuàng)造就業(yè)方面，沃爾瑪也取得了顯著成效。通過開創(chuàng)眾包揀貨模式，沃爾瑪不僅實現(xiàn)了O2O（線上送貨線下）整體履約效能及平均揀貨人效同比兩位數(shù)的增長，更累計為超過35000人創(chuàng)造靈活就業(yè)機會。這一模式的成功應用，不僅提升了沃爾瑪?shù)穆募s效能和顧客體驗，也為行業(yè)用工效率的提升樹立了典范。

3.數(shù)字化建設(shè)的加速與全渠道體驗的優(yōu)化

在數(shù)字化建設(shè)方面，沃爾瑪同樣不遺余力。通過開拓多元化的優(yōu)質(zhì)渠道，沃爾瑪為顧客提供無縫連接的零售服務(wù)。目前，沃爾瑪已100%實現(xiàn)全國門店在線化，通過沃爾瑪微信小程序、京東到家、京東沃爾瑪官方旗艦店等平臺，顧客可以享受一小時極速達和覆蓋全國范圍的配送服務(wù)。這一舉措不僅滿足了多樣化、多場景的購物需求，也提升了線上業(yè)務(wù)的顧客體驗。

三、首席增長官在全渠道供應鏈轉(zhuǎn)型中的角色與職責

作為首席增長官，Seth Dallaire將在沃爾瑪?shù)娜拦溵D(zhuǎn)型中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。他不僅需要全面掌管營銷、設(shè)計和產(chǎn)品團隊，還需要制定并執(zhí)行一系列增長策略，以推動沃爾瑪在門店以外的業(yè)務(wù)增長。

1.制定增長策略

Dallaire將基于對市場趨勢和消費者需求的深入理解，制定一系列增長策略。這些策略將涵蓋產(chǎn)品創(chuàng)新、市場營銷、渠道拓展等多個方面，旨在提升沃爾瑪?shù)钠放朴绊懥褪袌龇蓊~。

2.優(yōu)化供應鏈管理

在全渠道供應鏈轉(zhuǎn)型中，優(yōu)化供應鏈管理是至關(guān)重要的一環(huán)。Dallaire將帶領(lǐng)團隊對供應鏈進行重新審視和整合，以提升物流效率和產(chǎn)品的鮮度。同時，他還將積極與品類龍頭企業(yè)合作，通過重塑供應鏈提升全鏈路效能，從而實現(xiàn)價格上的突破。

3.推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是沃爾瑪全渠道供應鏈轉(zhuǎn)型的核心。Dallaire將致力于推動沃爾瑪在數(shù)字化方面的持續(xù)創(chuàng)新，包括提升電商平臺的功能和服務(wù)、優(yōu)化用戶體驗、加強數(shù)據(jù)分析等。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，沃爾瑪將能夠更準確地捕捉市場需求和消費者偏好，從而提供更加個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

重慶極樂鳥供應鏈管理有限公司認為：沃爾瑪新設(shè)首席增長官一職，標志著其在加速推進全渠道供應鏈轉(zhuǎn)型方面邁出了重要的一步。隨著Dallaire在首席增長官職位上的全面發(fā)力，沃爾瑪有望在全球零售市場中實現(xiàn)更加顯著的業(yè)績增長，為客戶帶來更加豐富和便捷的購物體驗。未來，沃爾瑪將繼續(xù)堅持“顧客第一”的原則，通過持續(xù)提升差異化的商品力、打造過硬的供應鏈能力、提升端對端效率以及不斷優(yōu)化全渠道體驗，實現(xiàn)對顧客“花得少過得好”的承諾。